我是服务工程师丨打破常规，助力客户实现降本新突破

翩然夏日，炙热的六月正徐徐揭开璀璨序章，作为润天智科的售后服务工程师，我们的团队每天都整装待发，随时响应客户的需求。

近日，我们的服务工程师章工接到了娄底客户的通知，项目的搅拌站准备调试生产。章工立即出发，中午时分就抵达了现场，只用了不到半天的时间，他完成了调试工作，搅拌站开始试生产。

在试生产过程中，章工敏锐地意识到客户采用的是机制砂作为原材料，而这种砂的特殊性质容易导致粘锅和抱轴的问题。他立即采取了措施，对水路进行改造，整改工作得到了客户的高度认可。

调试工作得到了验收，章工却没有急着离开。他想起客户曾告诉他，使用机制砂作为原料生产以来，主机抱轴和粘锅的情况明显增加了，并且在之前购买的其他品牌主机上，这种情况更加严重，他们只能提高清洗保养的频率，这导致成本大幅上升，生产效率也受到了影响。

为了彻底解决这个问题，章工与公司总部的研发设计工程师进行了在线讨论。在夜幕的陪伴下，章工再次来到搅拌平台，开始调整粉煤灰和水泥进料口的位置和方向。如同一位默默奋战的战士，他在电光火花的照耀下奋斗到深夜，绝不罢休，只为找到解决问题的破题之策。

最终，当章工离开项目工地时，搅拌站已经连续生产近1000方混凝土，打开搅拌缸，里面再也没有任何混凝土粘黏的痕迹。

“择一事，专一事。每当我解决一个难题时，我都感到无比振奋。这也让我更加坚定了攻克难题的决心，无论未来遇到任何困难，我都有信心和勇气去解决它们。”章工满怀成就感地回顾着自己的工作。

润天智科的售后服务工程师团队正是坚持着客户至上的理念，通过精湛的技术和专业的服务，不断打破常规，助力客户实现降本增效，为客户提供全方位的支持与帮助，为客户提供最优质的服务。